> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.pricer24.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Onboarding — Кроки для інтеграції та налаштування Ця стаття допоможе зрозуміти, як виглядає процес інтеграції Pricer24 — від першого контакту до повноцінної щоденної роботи з даними. --- ## Етапи співпраці: загальна картина Робота з Pricer24 можна розділити на два етапи: 1. **Етап інтеграції** — налаштування системи під ваш бізнес, звірка даних, навчання 2. **Щоденна робота** — регулярне використання платформи для прийняття рішень --- ### Як ми комунікуємо під час онбордингу | Канал | Для чого | | ---- | ---- | | **Щотижневі дзвінки** | Синхронізація прогресу, обговорення відкритих питань | | **ТЗ та спільний документ з питаннями** | Фіксація відкритих питань та домовленостей, збереження контексту й історії змін | | **Пошта** | Офіційна комунікація, фіксація рішень | | **Чат підтримки** | Швидкі технічні питання — найоперативніший канал | | 📋 Для клієнтів на підписках L і вище — додатково створюється окрема поштова група для зручної комунікації між командами та призначається виділений акаунт-менеджер. --- ## Етап інтеграції ### Крок 1 — Узгодження вимог Перш ніж починати налаштування, ми разом визначаємо: **З бізнес-погляду:** - Які бізнес-задачі має вирішувати система? - Які актуальні питання впливають на ваші цілі зараз? - Хто всередині вашої команди буде користуватись системою і для чого? Ці відповіді визначають, які модулі та функціонал найкраще підійдуть саме вам. **З технічного погляду** — складаємо **Технічне завдання (ТЗ)**: - Категорії товарів та бренди для моніторингу - Сайти конкурентів для парсингу - Частота збору даних - Додаткові модулі: моніторинг наявності, акцій, доставки тощо | 💡 Порада: На старті ми рекомендуємо обирати кілька пріоритетних категорій або брендів, а не одразу весь каталог. Це дозволяє швидко «обкатати» процес, отримати перший результат і впевнено масштабуватись далі. --- ### Крок 2 — Передача каталогу товарів Для роботи системи нам потрібен ваш каталог товарів. Є два варіанти: **Автоматичний (рекомендований) — через фід** Ви публікуєте JSON-файл із каталогом за стабільним URL, а Pricer24 регулярно завантажує його автоматично. Детальніше → [Як передати каталог через фід](#) **Ручний** — Excel-файл, який завантажується вручну при оновленнях. **Що радимо передавати в каталозі** (чим більше даних — тим інформативніші перші звіти): - Закупівельна та гуртова ціна - Відповідальний категорійний менеджер або бренд-менеджер - Постачальники - Теги товарів (ТОП, сезонний, новинка тощо) - Наявність на складі Навіть якщо на старті ви передаєте частину даних — ми можемо розширити їх склад пізніше. Але перші звіти будуть значно кориснішими, якщо ця інформація є з самого початку. --- ### Крок 3 — Налаштування зворотної передачі даних *(якщо потрібно)* Якщо ви хочете автоматично отримувати дані з Pricer24 у свої системи (ERP, BI, сайт), — це також налаштовується на етапі інтеграції. Ми швидко налаштовуємо фід з усіма даними, що є в акаунті. **Важливо розуміти:** якщо певний модуль не підключений у вашій підписці (наприклад, детальні дані про акції конкурентів), ці дані не будуть доступні ані в інтерфейсі, ані у вивантаженні. Детальніше → [Як отримувати дані з Pricer24 через API](#) | [Автоматична передача цін на сайт](#) --- ### Крок 4 — Збір даних та матчинг Після налаштування парсерів система починає збирати ціни конкурентів. Паралельно наша команда Інтеграції проводить **матчинг** — зіставлення товарів конкурентів із вашим каталогом. Детальніше про матчинг → [Що таке матчинг і навіщо він потрібен](#) --- ### Крок 5 — Звірка даних Це найбільш комунікативна фаза. Обидві команди — ваша та Pricer24 — активно взаємодіють: - Ми формуємо **звіти** з товарами, де є питання або невідповідності — це дозволяє регулярно передивлятись товари, по яких є питання - Ви або ваші колеги підтверджуєте або уточнюєте дані - Ми фіксуємо та усуваємо знайдені аномалії **Типовий приклад — потенційні дублі:** система знаходить товари з однаковою назвою, але різними кодами. Ваша команда підтверджує, чи це справді різні позиції (наприклад, різні постачальники), чи помилка в даних. | Чому це важливо: Саме на цьому етапі ми ретельно вивіряємо якість даних. Ми багато часу і зусиль приділяємо цьому етапу, щоб після завершення інтеграції ви могли повністю покладатися на звіти — без необхідності щоразу перевіряти коректність даних вручну. Чим швидше ваша команда реагує на запити — тим швидше ви отримуєте цей результат. --- ### Крок 6 — Навчання та передача Після завершення налаштування ваш менеджер проводить **навчальну сесію**: - Демонстрація звітів, які дають відповіді на ваші початкові бізнес-питання - Показ, як читати дані та приймати рішення на їх основі - Відповіді на питання вашої команди Приклади бізнес-питань, на які відповідають звіти: - *«На які товари в категорії А варто звернути увагу — де наша ціна відрізняється від конкурентів більш ніж на 8%?»* - *«Які товари є у конкурентів з високим рейтингом, але відсутні в нашому асортименті?»* - *«Які акції зараз пропонуються по брендах, з якими ми співпрацюємо?»* | Записи навчальних сесій додаються у ваш акаунт і доступні всім користувачам — це зручно, коли до вашої команди приєднуються нові колеги. --- ## Щоденна робота після інтеграції Після завершення інтеграції робота з Pricer24 займає близько **10–15 хвилин на день** для більшості користувачів — підготовлені нами звіти показують не сирі дані, а одразу **відповіді на конкретні питання.** ### 1. Перегляд актуальних звітів і дашбордів Звіти налаштовані під конкретних людей у вашій команді: категорійні менеджери бачать свої категорії, керівництво — загальний зріз по бізнесу. ### 2. Обробка товарів, що потребують уваги Окремий звіт показує товари з питаннями: дублі, відсутні дані для матчингу, нові товари конкурентів без зіставлення. Це можна [обробляти самостійно](https://help.pricer24.com/uk/article/vikonannya-rekomendovanih-operacij-165oo4k/) або доручити команді Pricer24. || Матчинг на постійній основі: Якщо ваш каталог регулярно поповнюється новинками, а конкуренти також додають товари, матчинг — це безперервний процес. Ми рекомендуємо включити обробку словника у підписку: наші фахівці мають досвід, інструменти та повне розуміння системи, що робить цю опцію найефективнішою з точки зору ресурсів. ### 3. Вивантаження даних або автоматична інтеграція За потреби — вивантаження звітів у Excel для подальшої роботи, або використання даних, які ми вже передаємо у ваші системи автоматично. Детальніше → [Як отримати дані з Pricer24](#) ### 4. Квартальні зустрічі з акаунт-менеджером Ми рекомендуємо проводити 1–3 зустрічі на квартал, щоб: - Дізнаватись про нові можливості платформи - Обговорювати зміни у вашому бізнесі, що потребують оновлення налаштувань - Планувати розширення на нові категорії або модулі --- ## Підсумок: в яких задачах критично важливе залучення вашої команди | Етап | Задачі на вашому боці | | ---- | ---- | | Узгодження | Сформулювати бізнес-питання, надати список конкурентів і категорій | | Передача каталогу | Підготувати фід або Excel; залучити IT для налаштування [автоматичного фіду](https://help.pricer24.com/uk/article/avtomatichna-peredacha-vashogo-katalogu-v-pricer24-zagalni-principi-ta-vimogi-1ulqs83/) | | Звірка даних | Оперативно відповідати на запити з уточненнями по товарах | | Навчання | Залучити всіх майбутніх користувачів системи | | Щоденна робота | 10–15 хв на перегляд звітів; за потреби — обробка матчингу | --- *Є питання до процесу? Зверніться до вашого акаунт-менеджера або* [*напишіть у підтримку*](#)