> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.pricer24.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Словник: призначення, дані та порядок обробки

### Що таке матчинг (зіставлення товарів)?

|| Для товарної аналітики в Pricer24 завантажуються дані із сайтів, B2B-порталів, Excel-прайсів тощо. Для зручності далі за текстом ми говоритимемо тільки про товари з сайтів, але все сказане нижче застосовується для даних із будь-якого джерела.

На різних сайтах один і той самий товар може мати різні назви. Наприклад, у вашому каталозі він називається одним чином, а в інтернет-магазині конкурента чи партнера — зовсім інакше. Щоб система могла коректно аналізувати ціни, наявність та інші параметри саме у межах вашої номенклатури, їй потрібно «знати», що картка товару з сайту А та картка з сайту Б — це один і той самий товар.

Щоб це стало можливим, необхідно вказати, якому саме товару з вашого каталогу відповідає знайдений товар із сайту. Цей процес і називається **матчингом** або **зіставленням**.

###### Як товар потрапляє до словника?
Після успішного додавання категорій, дані по них потрапляють до словника клієнта. Це відбувається автоматично — оновлення даних запускається кожні п’ять хвилин. Після цього команда контент-відділу отримує вихідні дані для своєї роботи. Тобто в системі з’являється перелік товарних карток, з якими можна починати зіставлення (матчинг).

У Pricer24 також працюють алгоритми, які автоматично пов’язують картки, якщо, наприклад, назва товару контрагента збігається з вашою або ж у назві присутній артикул вашого товару. В інших випадках зв’язок потрібно створювати вручну.

###### Типи робіт
У системі існує три типи робіт, які допомагають розділяти задачі контент-команди залежно від їхнього призначення:
* *Daily* — щоденні завдання. Це обсяг товарів, який команда повинна обробляти на постійній основі для підтримки актуальності даних.
* *Setup* — одноразові або ситуативні задачі. Включають обробку товарів у межах конкретної задачі: додавання нових категорій, додавання нових контрагентів, доналаштування тощо.
* *Rework needed* — завдання на переробку. Присвоюється, якщо в процесі роботи зі словником було допущено помилки і створено неправильні зв'язки (зіставлення). У таких випадках потрібно або розірвати хибні зв’язки та знайти правильну відповідність, або ж позначити товар як “Немає в каталозі”.

###### Процес зіставлення товарів (Матчинг)
**Не зіставлений товар** — це товар, який було знайдено на сайті контрагента або в каталозі постачальників у тих категоріях, які замовив клієнт для парсингу чи обробки, але:
* не був зв’язаний із відповідним товаром у каталозі клієнта;
* або не був позначений як «Немає в каталозі» за результатами перевірки.

###### Приклад
Ви замовили парсинг сайту «Website.com» у категорії «Фотоапарати».
Система збирає дані з «Website.com» у межах вибраної категорії та автоматично намагається зіставити ці товари з аналогічними у вашому каталозі. Якщо автоалгоритми не змогли знайти відповідник, такі товари з’являються у вашому словнику зі статусом «Не з'єднаний». Їх потрібно перевірити та обробити вручну.

###### Що потрібно зробити?
1. Зайти в свій особистий кабінет на платформі Pricer24.
2. Відкрити меню і перейти до відповідного розділу: «Дані» → «Матчинг» → «Словник».

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/2/6/4/c264ea040288d800/screenshot188_w8gscd.png =265x500)

3. У фільтрі, в полі **«Статус»** обрати **«Не з'єднаний»**. Натиснути на кнопку **«Застосувати»**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/2/6/4/c264ea040288d800/screenshot189_y5464q.png)

4. Підвантажиться список товарів, які потребують перевірки у розрізі різних сайтів.

| Для зручності можна застосовувати фільтри за контрагентами та категоріями товарів. Це особливо корисно, якщо потрібно обробити конкретну категорію або певний сайт.

5. Щоб відкрити вікно зіставлення, наведіть курсор на товар і зробіть double-click. Відкриється вікно:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/2/6/4/c264ea040288d800/1-menyu-zistavlennya_1esi5sn.png)

###### Як здійснюється пошук товару для зіставлення
У вікні зіставлення система одразу запропонує варіанти товарів, у яких збіглася частина інформації.
* Якщо у цьому списку немає потрібного товару, варто спробувати знайти його через пошук, перевіряючи різні частини назви товару (як показано на скриншоті нижче).
* Також корисно додавати пробіли між різними частинами опису моделі, як на скриншоті, – це покращує пошук схожих варіантів у системі.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/2/6/4/c264ea040288d800/2_1ded91a.png)

* У процесі пошуку ви також можете орієнтуватися на ціну товару. Іноді моделі можуть мати незначні відмінності в назві, але при цьому, якщо візуально порівняти картки товару у вас і у контрагента, вони можуть бути ідентичними та з однаковою ціною. Це на 99% підтверджує, що це той самий товар. Щоб перейти одразу у картку товару, потрібно натиснути на іконку глобуса (🌐) поруч із назвою товару.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/2/6/4/c264ea040288d800/3_1rlj3uq.png =600x323)

| Якщо ви знайшли потрібний товар, потрібно вибрати «Зіставити».

###### Якщо система не знайшла збігів
* Зайдіть на свій сайт і спробуйте знайти товар через пошук за моделлю.
* Якщо підібрати ідентичний товар у вашому каталозі не вдалося — оберіть в системі опцію «Немає в каталозі».

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/2/6/4/c264ea040288d800/4_50hwsc.png =600x397)

* Якщо є сумніви — виберіть **«Відкласти»** і обговоріть такі випадки зі своїм керівником.

###### Якщо товар не підходить до категорії
У разі, якщо ви розумієте, що певний товар не повинен бути в цій категорії (наприклад, має позначки «Відновлений» (refurbished), «Б/У», «Упаковка відкрита» тощо), оберіть опцію «Виключити».

Приклад:
Якщо в технічному завданні не вказано, що категорія «Пилососи» має включати вживані товари, а система пропонує позицію з позначкою «Б/У» або «Refurbished» — її потрібно виключити.

### Як працює співставлення з віртуальним каталогом Pricer24

Іноді на онлайн-полицях конкурентів з'являються товари, яких немає у вашому асортименті, але за якими важливо стежити. Щоб мати змогу їх аналізувати, в Pricer24 передбачено окремий інструмент — **віртуальний каталог**.

Це допоміжний каталог, який створюється і заповнюється вручну. У нього потрапляють ті товари, які:
* належать до актуальних для вас категорій;
* є у конкурентів;
* але не мають відповідників у вашому основному каталозі.
Тобто у віртуальний каталог можна додавати всі товари контрагентів, яким не знайшлося відповідника у вашому основному каталозі. Товари у віртуальному каталозі створюються вручну.

###### Як створити віртуальний каталог
1. У меню перейдіть до розділу **Налаштування → Товари → Каталоги**.
2. У верхньому правому куті натисніть **«Створити»**.
3. Заповніть обов’язкові поля у вікні, що з’явиться.
4. Обов’язково поставте мітку **«Клієнт може редагувати»** — це дасть вам можливість додавати товари самостійно.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/2/6/4/c264ea040288d800/screenshot191_gqh7r2.png)


###### Як додавати товари до віртуального каталогу
Існує два способи:
**Спосіб 1. Через довідник товарів конкурентів:**
* Перейдіть у **Довідники → Товари «Конкуренти»**.
* Натисніть **«Створити»** у правому верхньому куті.
* Заповніть картку товару (правила заповнення полів [див. нижче](#6-yak-pravilno-zapovniti-kartku-tovaru))

![Заповнення картки товару способом 1 (через Довідники → Каталог «Конкуренти»)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/2/6/4/c264ea040288d800/screenshot194_pwr46x.png)

**Спосіб 2. Безпосередньо під час зіставлення:**
* У вікні зіставлення натисніть кнопку **«+ \[назва вашого віртуального каталогу]»**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/2/6/4/c264ea040288d800/screenshot192_11ga4np.png)

* Заповніть картку товару у меню, що відкриється.

![Заповнення картки товару способом 2 (в момент співставлення товарів)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/2/6/4/c264ea040288d800/screenshot193_1emshj5.png)

###### Як правильно заповнити картку товару
* *Код товару* — згенеруйте автоматично, натиснувши на іконку-блискавку.
* *Категорія* — виберіть вручну відповідно до категорії, до якої відноситься даний товар.
* *Назва* — є три варіанти підходу: а) скопіювати назву у контрагента; б) створити за внутрішніми правилами для віртуального каталогу; в) подивитися, як були створені подібні товари раніше.
* *Бренд* — зазначте, якщо присутній.
* *Артикул* — скопіюйте з картки товару на сайті контрагента. Це може бути поле з назвою «Код товару», «Артикул», «Номер» тощо. Артикул — це унікальний ідентифікатор товару в системі контрагента.
* *Посилання* — додайте URL на картку товару на сайті конкурента (за потреби).

###### Зіставлення створених товарів із каталогом Pricer24
Після створення нового товару в системі, він автоматично з’являється у списку для подальшого зіставлення, як було показано на прикладах вище. Наступний крок — порівняти його з наявними товарами у каталозі клієнта, щоб переконатися, що він не дублює вже додані позиції.

###### Що відбувається далі
З часом клієнти можуть додавати у свій каталог ті товари, які раніше в ньому були відсутні, але які ми вже створили вручну у віртуальному каталозі Pricer24. У таких випадках система виявляє дублікати й повідомляє про це. У разі дублювання, ваше завдання — видалити товар із віртуального каталогу Pricer24. Це робиться за тією ж логікою, що й [обробка інших дублів](https://help.pricer24.com/uk/article/vikonannya-rekomendovanih-operacij-165oo4k/#1-obrobka-operaciyi-duplicates).